Hospital de Vila Franca de Xira

Assistente ao Utente (m/f)

O Hospital de Vila Franca de Xira está a recrutar um Assistente ao Utente para o serviço de Urgência.Terá como principais responsabilidades: Garantir que as famílias e/ou acompanhantes dos doentes que são admitidos no Serviço de Urgência têm informação periódica sobre o doente.Colaborar no acompanhamento e identificação dos doentes admitidos sem acompanhante.Atuar de forma proactiva no sentido de reduzir as reclamações. Elaborar indicadores/estatísticas sobre a atividade através de relatórios diários e mensais.

Requisitos

Habilitações académicas ao nível do 12º ano de escolaridade ou superior;

Experiência em áreas com forte componente de relacionamento com o utente/cliente.

Competências

Capacidade de análise e identificação de prioridades;

Capacidade de decisão em situação de stress;

Boa capacidade de comunicação;

Organização e planeamento;

Sentido de equipa e espírito de entreajuda.