Inovação

A Inovação é um dos valores fundamentais para a José de Mello Saúde. Só é possível assegurar um elevado serviço aos clientes se a organização estiver numa busca constante pela inovação nos produtos e serviços oferecidos, de forma a tornar as interações com as unidades de saúde memoráveis nos aspetos clínicos e não clínicos.

Nesse sentido, a José de Mello mantém o foco nesta área, nomeadamente em iniciativas que atuem sobre os tempos de espera, a informação prestada e a comunicação ao exterior.

Na componente de inovação operacional, está em curso um conjunto de iniciativas que visam aumentar a componente de automação e melhorar o nível de serviço prestado dos processos de logística, farmácia e faturação.

Em 2011, foi criado o Comité de Inovação da José de Mello, no qual estão representadas as áreas de Inovação das diferentes empresas que compõem o Grupo (José de Mello Saúde, Brisa, CUF e Efacec). Este Comité tem como objetivos a transversalização das melhores práticas e a potenciação das áreas de Inovação das diferentes empresas.